اختيار المؤثر المناسب: سر نجاح التسويق لمطعمك عبر السوشيال ميديا

أهم النقاط التي تؤثر على اختيار المؤثر لعمل إعلان تسويقي للمطاعم على وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحديثة، خاصة في قطاع المطاعم الذي يعتمد على الصور والقصص الجذابة لجذب العملاء. تعد الإعلانات عبر المؤثرين واحدة من أكثر الطرق فعالية، إذ يمكن أن تسهم في تحسين صورة العلامة التجارية وزيادة المبيعات بشكل ملحوظ ولكن اختيار المؤثر المناسب يتطلب دراسة دقيقة للعوامل المؤثرة لضمان تحقيق الأهداف التسويقية

أولاً الجمهور المستهدف

أهمية تطابق الجمهور

يلعب تطابق جمهور المؤثر مع الجمهور المستهدف للمطعم دورًا حاسمًا في نجاح الحملة. إذا كان المطعم يقدم طعامًا صحيًا، فإن مؤثرًا متخصصًا في نمط الحياة الصحي سيكون أكثر قدرة على التأثير على الفئة المهتمة. دراسة أجرتها “Hennessy and Seo” (2023) أظهرت أن 68% من الحملات التي تستخدم مؤثرين يتطابق جمهورهم مع جمهور العلامة التجارية سجلت نجاحًا أعلى في تحقيق أهدافها مقارنةً بالحملات الأخرى.

التحليل الديموغرافي

يشمل التحليل الديموغرافي تحديد الموقع الجغرافي، الفئة العمرية، والاهتمامات المشتركة للجمهور. فعلى سبيل المثال، إذا كان المطعم يستهدف الشباب، فإن اختيار مؤثر على تيكتوك أكثر فعالية من اختيار مؤثر على لينكد ان(Lee et al., 2022).

ثانياً مجال التخصص وسمعة المؤثر

تخصص المؤثر

اختيار المؤثرين الذين لديهم خبرة أو اهتمام بالمطاعم والطعام يعزز مصداقية الإعلان. المحتوى المتخصص يساعد في جذب العملاء الذين يثقون برأي المؤثر بناءً على تجربته. دراسة لسميث وآخرون أكدت أن التخصص يزيد من احتمالية استجابة الجمهور بنسبة 54%. Smith et al.” (2021)

السمعة والمصداقية

تلعب سمعة المؤثر دورًا كبيرًا في التأثير على صورة العلامة التجارية. المؤثرون الذين يتمتعون بمصداقية وأخلاقيات عمل قوية يساهمون في تعزيز صورة المطعم. في المقابل، فإن اختيار مؤثر يواجه جدلاً أو انتقادات قد يؤدي إلى نتائج عكسية (Brown & Hayes, 2020).

مستوى التفاعل مع الجمهور

معدل التفاعل

معدل التفاعل هو مؤشر أساسي على جودة الجمهور. وفقًا لدراسة قامت بها انفلونسر ماركيتينغ هيوب، فإن المؤثرين الذين لديهم معدل تفاعل بين 5-10% غالبًا ما يقدمون قيمة أعلى مقارنة بالمؤثرين الذين يمتلكون عددًا كبيرًا من المتابعين ولكن معدل تفاعلهم منخفض. “Influencer Marketing Hub” (2022)

نوعية التفاعل

يجب تحليل التعليقات والمشاركات لمعرفة مدى اهتمام الجمهور بمحتوى المؤثر. التعليقات الإيجابية والمناقشات النشطة تشير إلى تفاعل حقيقي وجودة الجمهور (Kaplan & Haenlein, 2021).

رابعاً منصة التواصل الاجتماعي

اختيار المنصة المناسبة

تختلف المنصات في فعاليتها بناءً على نوع المحتوى والجمهور المستهدف. أظهرت دراسة لستاتيستا 2023 أن تيكتوك وانستغرام هما الأكثر فعالية لتسويق المطاعم نظرًا لتركيزهما على المحتوى المرئي، في حين يمكن استخدام يوتيوب للحملات ذات الطابع التعليمي أو العميق “Statista” (2023).

توافق المحتوى مع المنصة

على سبيل المثال، الفيديوهات القصيرة والإبداعية تكون مثالية على تيكتوك، بينما الصور عالية الجودة والتفاصيل تعمل بشكل أفضل على الانستغرام(Hootsuite, 2022).

خامساً تكلفة التعاون مع المؤثر

ميزانية المطعم

تختلف تكلفة التعاون باختلاف المؤثرين. المؤثرون الصغار غالبًا ما يقدمون قيمة أعلى مقابل التكلفة بسبب قدرتهم على التفاعل المباشر مع جمهورهم (Schaefer, 2021).

العائد على الاستثمار (ROI)

يجب على المطاعم قياس العائد المتوقع مقابل تكاليف الحملة. وفقًا لدراسة لـهارفرد بيزنس ريفيو ، فإن تحليل العائد على الاستثمار يساعد في اختيار المؤثرين الأكثر كفاءة من حيث الأداء والتكلفة “Harvard Business Review” (2022). نوعية المحتوى المقدم

ساداساً نوعية المحتوى المقدم

إبداع المحتوى

الإبداع هو العنصر الذي يميز إعلانًا ناجحًا عن غيره. المؤثر الذي يمتلك مهارات في تقديم محتوى مبتكر يمكنه جذب الجمهور بسهولة. أظهرت دراسة لـكوزينتس وآخرون أن الإعلانات الإبداعية تزيد من احتمالية التفاعل بنسبة 35%. “Kozinets et al.” (2021)

التوافق مع العلامة التجارية

ينبغي أن يعكس أسلوب المؤثر قيم العلامة التجارية وهوية المطعم. هذا التوافق يساعد في تعزيز الانطباع الإيجابي لدى الجمهور (Belanche et al., 2021).

اختيار المؤثر المناسب لتسويق المطاعم على وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على تحليل دقيق للجمهور، سمعة المؤثر، نوعية التفاعل، المنصة المستخدمة، وتكاليف الحملة. هذه العوامل، مدعومة بالبيانات والتخطيط الاستراتيجي، تضمن تحقيق الحملة لأهدافها بكفاءة. بالنظر إلى الاتجاهات الحالية، يمكن القول إن التعاون مع المؤثرين أصبح استثمارًا ضروريًا لبناء العلامة التجارية وزيادة الوعي بخدمات المطاعم.

 

References

• Belanche, D., Casaló, L. V., Flavián, C., & Ibáñez-Sánchez, S. (2021). Building influencers’ credibility on Instagram: Effects on followers’ attitudes and behavioral intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 61, 102585.

• Brown, D., & Hayes, N. (2020). Influencer Marketing: Who Really Influences Your Customers?. Routledge.

• Hennessy, K., & Seo, E. (2023). Matching audience and influencer: A recipe for success in restaurant marketing. International Journal of Social Media Marketing, 15(3), 45-58.

• Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2021). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 64(1), 59-68.

• Kozinets, R. V., de Valck, K., Wojnicki, A. C., & Wilner, S. J. S. (2021). Networked narratives: Understanding word-of-mouth marketing in online communities. Journal of Marketing, 85(3), 71-89.

• Lee, J., Hwang, Y., & Lee, H. (2022). Social media marketing in the restaurant industry: Platform preference and audience targeting. Hospitality Management Review, 36(4), 233-247.

• Schaefer, M. (2021). The Content Code: Six Essential Strategies to Ignite Your Content, Your Marketing, and Your Business. McGraw-Hill Education.

• Smith, A., White, J., & Johnson, R. (2021). Exploring the impact of niche influencers on brand awareness. Marketing Science, 40(2), 123-137.

• Statista. (2023). Social Media Platforms Usage for Marketing in 2023.